Vår filosofi är väldigt enkel. Vi vill att du som kund ska vara nöjd med oss och med de produkter du handlar hos Myggfri.nu. Undrar du något som du inte hittar svaret på här så kan du alltid kontakta oss dygnet runt per mejl eller ringa vår kundservice på telefon 031-788 16 30 så ska vi göra allt vi kan för att hjälpa dig.
Som kund har du fri support hela säsongen och kan kontakta vårt hjälpcenter när du upplever att något inte fungerar så som du förväntat dig. Logga in och beskriv ditt problem på Mina sidor - Ställ en fråga så ska vi hjälpa dig att bekämpa myggen och knotten!
Att hitta den optimala platsen för din myggfångare är lite som att fiska. Det gäller att ha en smula tålamod, att testa t ex att flytta på myggfångaren någon eller några gånger för att hitta den plats som amerikanerna kallar "the sweet spot" eller på ren svenska: den optimala placeringen. Gör du som det står i manualen, följer anvisningarna Rätt placering myggfångare på vår sajt så kommer du förmodligen hitta den här platsen med en gång. Om du efter någon vecka eller två känner att du testat de flesta knepen utan att du upplever att du hittat den hundraprocentiga positionen för din myggfångare kan du få hjälp av våra erfarna myggfångar-experter. De kan guida dig per telefon och se att du har tänkt rätt. Idag kan vi dessutom använda en sattelitbild över det område eller den tomt som du håller på att bekämpa och med hjälp av den bilden och med lite hjälp från dig kan våra experter sedan hjälpa dig för att du ska kunna hitta den ultimata platsen.
Det finns egentligen inga hokuspokus-hemligheter i teknologin för hur man fångar mygg. Den teknologi våra maskiner använder utvecklades av amerikanska försvaret redan på 50-talet(!). 20 år senare blev myggfångare tillgängliga för alla (inte bara militären) och idag finns det ett tiotal märken på den amerikanska och kanadensiska marknaden. Så med andra ord kan vi med säkerhet säga att våra produkter fungerar mycket bra. Vad som kan kännas ovant är att myggfångare är ett relativt nytt begrepp i Sverige, eftersom de bara funnits tillgängliga på den svenska marknaden i ett fåtal år.
Välkommen att kontakta oss på telefon eller mejl: Försäljning: 031-788 16 30, kundsupport@myggfri.nu Support: 031-788 16 30, support@myggfri.nu Huvudkontor Myggfri.nu 3wShop AB Fashion House Göteborgsvägen 89 431 30 Mölndal Tel 031-788 16 30
Fick du inte svar på din fråga? Sök svaret bland våra Frågor och svar.
Vi på Myggfri.nu vill att du som kund känner dig trygg hos oss. Vi säljer alla produkter med ett års garanti. Den bifogade fakturan gäller som garantibevis och skall kunna uppvisas för att kunna åberopa garantin. Om varan har gått sönder inom garantitiden och det är ett fabrikationsfel står vi för reparationskostnaden men Du ansvarar alltid för att vara kommer till oss.
Samma rätt att reklamera gäller när du handlar på Internet som i en vanlig butik. Du har 3 års reklamationsrätt. Reklamerar du inom 2 månader efter att du har upptäckt felet på varan är det alltid i rätt tid. Om du har fel på varan meddelar du detta på Ställ en fråga via Mina Sidor. Du måste också berätta varför den är felaktig. Läs mer hur kan returnera en vara på Returhantering Fick du inte svar på din fråga? Sök svaret bland våra Frågor och svar.
Du har alltid 14 dagars ångerrätt på myggfri från det att du tagit emot din produkt, enligt distans- och hemförsäljningslagen. Du har rätt som kund att utan kostnad öppna förpackningen för att kontrollera att varan är hel. Givetvis gäller inte ångerrätten om varan varit använd. Som kund är du skyldig att kontrollera din vara vid leverans. Varan måste skickas tillbaka i oförändrat skick i originalförpackningen. När vi fått tillbaka varan och konstaterat att den inte är skadad eller använd betalar vi, inom 30 dagar, tillbaka det belopp du betalat. Väljer du att returnera din vara inom 14 dagar svarar du för returfrakten och transportrisken. Läs mer hur kan returnera en vara på Returhantering Ångerrätten gäller inte våra företagskunder utan här gäller Köplagens villkor. Kontakta oss gärna om du har några frågor gällande Öppet köp. Telefon: 031-788 16 30 Email: kundservice@myggfri.nu Fick du inte svar på din fråga? Sök svaret bland våra Frågor och svar.
Om din produkt skulle gå sönder efter garantitiden kan vår verkstad hjälpa dig. Tag med dig varan till oss på följande adress: Myggfri.nu, 3wShop AB Fashion House Göteborgsv. 89 431 30 Mölndal Om du inte har möjlighet att lämna in varan så skall du fylla i Returförfrågan via Mina Sidor. När varan är reparerad skickar vi tillbaka den till dig mot postförskott. Vid garantireparationer står vi alltid för frakten tillbaka till dig.
Följande måste uppfyllas vid åberopade av ångerrätt: - Kvittot ska bifogas med returen. - Varan skall vara i väsentligen oförändrat skick. - Varan skall returneras i dess originalkartong samt med dess inneremballage. - Vid retur skall varan vara komplett med samtliga tillbehör. Så här går du tillväga vid en retur när du handlat på myggfri.nu: 1. Om du inte har möjlighet att lämna in varan direkt hos oss, skall du fylla i en Returförfrågan via Mina Sidor. 2. Emballera varan väl, då du är ansvarig för att varan är i oförändrat samt oskadat skick när den når oss. Vid eventuell fraktskada kontaktar vi dig så att du kan göra en reklamation. 3. Spara inlämningskvittot. Om varan inte skulle komma fram till oss måste du ha detta för att kunna reklamera. 4.Om ett paket är dåligt inslaget och skadas är det inte transportören som ansvarar för det skadade innehållet. Ansvaret faller på den som har slagit in paketet, det vill säga avsändaren. Det innebär att man inte får ekonomisk ersättning för ett för dåligt inslaget paket. 5. När vi fått tillbaka varan och konstaterat att den inte är skadad eller använd betalar vi, inom 30 dagar tillbaka det belopp du betalat för varan.
Om du har fel på varan meddelar du detta på Ställ en fråga via Mina Sidor. Du måste också berätta varför den är felaktig. Sedan kontaktar vi dig och beroende på vad som är fel kan varan behövas repareras eller en del bytas ut. Det enklaste och snabbaste är då om du lämnar in varan eller hämtar en reservdel direkt hos oss på följande adress: Myggfri.nu, 3wShop AB Fashion House Göteborgsv. 89 431 30 Mölndal Om du inte har möjlighet att lämna in varan så skall du fylla i en Returförfrågan via Mina Sidor, därefter kontaktar vi dig. - Vid reparation av varan ansvarar du att den kommer till oss, men vi står alltid för frakten tillbaka till dig vid garantireparationer.
- Vid returer ska inte etiketten fästas på själva lådan, lådan får heller inte vara skadad. Skulle lådan vara skadad så drar vi avgift för skadan. - Om det krävs en ny del som du själv kan montera skickar vi denna utan kostnad till dig.
- Om ett paket är dåligt inslaget när det retureneras till oss och innehållet skadas är det inte transportören som ansvarar för det skadade innehållet. Ansvaret faller på den som har slagit in paketet, det vill säga avsändaren.
Myggfri.nu redovisar priser inklusive moms.
Vi lagrar personuppgifter i ett slutet register endast i kontakt- och supportsyfte. En till två gånger per år skickar vi ut information om specialerbjudanden till våra kunder. Om du inte vill ha den informationen var god kontakta oss på telefon 031-788 16 30 eller mejl: kundservice@myggfri.nu
En eventuell återbetalning görs till ditt bankkonto, person- konto eller bankgirokonto. Återbetalningen sker inom 30 arbetsdagar från att vi har mottagit och godkänt din retur.
Hos Myggfri.nu du handla och betala dina varor med Visa, Mastercard eller Eurocard. Kortbetalning är säker för dig som kund. Din beställning är säkrad utav Samport. Kortnummer skickas via en krypterad anslutning direkt till banken. Butiken har inte tillgång till någon information om ditt kort eller bankkonto. Samport använder sig utav Secure Sockets Layers (SSL) som är industristandard och tillhör de bästa mjukvarorna man kan använda för elektroniska transaktioner.
Du kan handla och betala dina varor med direkt banköverföring från ditt Swedbank konto.
Du kan även betala i förskott via Bankgiro. När betalningen nått vår bank, normalt 2 dagar skickar vi beställningen.
Vi erbjuder Faktura med delbetalning i samarbete med Gothia Financial Group AB. Betalningsvillkor är 10 dagar och vid fakturaköp tillkommer en avgift om 39 kr. För att kunna beställa mot faktura måste Du ha fyllt 18 år och vara folkbokförd i Sverige samt godkännas i den kreditprövning som genomförs vid köpet. Fakturan kommer att skickas med försändelsen. Vid försenad betalning skickar Gothia Financial Group AB en betalningspåminnelse varvid lagstadgad påminnelseavgift om 50 kr tillkommer. Gothia Financial Group AB debiterar dröjsmålsränta med 2% per månad från fakturans förfallodag. Vid utebliven betalning lämnas ärendet till inkasso varvid lagstadgad inkassoavgift om 160 kr tillkommer.
Med PayByBill och Gothia Financial Group AB finns möjligheten att dela upp betalningen. Du väljer själv vilket belopp du vill betala varje månad. Du kan när som helst utan extra kostnad välja att avsluta din delbetalning genom att betala in hela det resterande beloppet.
När du handlar för mer än 200 kr får du en faktura där erbjudandet om delbetalning framgår. Du väljer själv om du vill starta ett konto genom att betala in ”lägsta belopp att betala” som framgår på fakturan. Därefter får du löpande månadsavier som också samlar upp dina eventuella ytterligare inköp i butiken varje månad. En aviavgift om 25 kr tillkommer, liksom en uppläggningsavgift om 95 kronor i de fall du inte tidigare valt att delbetala en faktura från oss. Räntan är för närvarande 19,5%.
Ditt lägsta belopp att betala varje månad framgår av avin, och baseras på ditt utestående saldo. Den enda gång ditt lägsta belopp att betala ökar är om du handlar mer på delbetalning. Köpsumma Ditt lägsta belopp att betala per månad 0-1000 100:- 1001-1500 150:- 1501-2000 200:- 2001-2500 250:- Osv… 300:-
Du kan nyttja två avbetalningsfria månader per år. För att nyttja betalningsfri månad måste du kontakta Gothias kundtjänst senast två veckor innan din betalning skall vara Gothia tillhanda. För fullständiga villkor gå till www.gothiagroup.se/kontovillkor.
Effektiv ränta vid ett köp om 2 500 kr som avbetalas under 12 månader blir 59,05%. Kreditkostnaden uppgår då till 693 kr. Effektiv ränta vid ett köp om 5 000 kr som avbetalas under 12 månader blir 40,16%. Kreditkostnaden uppgår då till 979 kr.
Vid supportärenden på MosquitoMagnet maskiner går det bra att kontakta Acreto direkt, via deras webbsida: http://acretoservice.se/ eller på telefonnummer 031-3000500 ( välj support, öppet 9-12).
Här finner ni all information om hur ärendet hanteras, hur maskinen ska skickas och övrig information.
Hölster för ThermaCell Olive, Vit, Real Tree eller Camo. Enkel att fästa säkert i bältet. Fickor för extra gaspatroner och myggmedelsmattor.
Välkommen till vår butik mot mygg- och knott. Våra myggfångare har olika metoder och varierande kapacitet beroende av dina behov och miljö. Alla har dock en sak gemensamt: Att skapa en mygg- och knottfri miljö runt dig och dina vänner, ditt hus, din uteplats, tomt - men också när det gäller större arealer t ex hästhagar m.m.
På Myggfri.nu hittar du de ledande varumärkena både när det gäller förbeyggande och akut mygg- och knottbekämpning: Mosquito Magnet, Predator Dynamic, MegaCatch, SkeeterVac, ThermaCELL och Moel Telefon: 031-788 16 30, kontakt@myggfri.nu
Dela